Snodr

Caso de uso

API de WhatsApp para atendimento ao cliente

Times de suporte e sucesso do cliente usam a API da Snodr para centralizar as conversas de WhatsApp de vários atendentes em um único sistema, sem depender de um celular por atendente.

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Como funciona

API de WhatsApp para atendimento ao cliente

Conecte o número de atendimento da empresa e distribua as conversas recebidas via webhook para o seu CRM, helpdesk ou sistema interno. Cada mensagem chega com o número do remetente, o conteúdo e o identificador da instância, permitindo rotear o atendimento por fila, equipe ou horário.

  • Receba mensagens novas via webhook e crie tickets automaticamente no seu helpdesk
  • Responda pelo mesmo número usando a API, sem trocar de aplicativo
  • Envie confirmações e atualizações de status para o cliente automaticamente
  • Sem limite de conversas simultâneas por número conectado [PREENCHER: confirmar se há limite técnico de instâncias/conexões simultâneas por conta]

Exemplo de código

Enviar mensagem via API

Exemplo de chamada usando sua chave de API e o identificador da instância conectada.

curl -X POST https://snodr.com/api/integration/instances/SEU_INSTANCE_ID/send-message \
  -H "x-api-key: SUA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"type": "text", "to": "5511999999999", "text": "Olá! Recebemos sua mensagem, em instantes um atendente responde."}'

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