Perguntas frequentes sobre a API do WhatsApp da Snodr

Não há um teto comercial de mensagens: você não paga por conversa nem contrata um pacote fechado de envios como na API oficial. Por questões de estabilidade da plataforma, existe um limite técnico de requisições por minuto por integração (hoje configurado em [PREENCHER: valor atual de INTEGRATION_RATE_LIMIT_PER_MINUTE]) — na prática, isso não limita o volume de mensagens de uma operação real, apenas evita picos que derrubariam o serviço para todos os clientes.

A API oficial (Meta Cloud API) cobra por conversa iniciada, exige verificação do Business Manager e passa por níveis de qualidade (tiers) que limitam quantos números novos você pode contatar por dia. A Snodr conecta seu WhatsApp por QR Code, sem custo por conversa e sem tiers de envio — você integra por REST e webhooks e paga um plano fixo. Em contrapartida, a Snodr não é uma solução Meta-homologada; avalie o cenário de uso e o apetite a risco da sua operação antes de decidir.

Não. A conexão é feita lendo o QR Code do WhatsApp diretamente no painel Snodr, do mesmo jeito que o WhatsApp Web funciona — sem passar pelo processo de verificação de Business Manager exigido pela API oficial da Meta.

Sim, você pode conectar um número que já usa no WhatsApp normal ou Business seguindo o mesmo fluxo de QR Code. Recomendamos aquecer gradualmente o volume de envios em números recém-conectados para reduzir o risco de bloqueio pelo próprio WhatsApp (veja a pergunta sobre boas práticas abaixo).

Cada instância tem sua própria configuração de webhook: abra o detalhe da instância no painel, informe a URL que vai receber os eventos e a Snodr passa a enviar um POST para cada mensagem recebida, incluindo uma assinatura para você validar a origem da requisição. A referência completa de payloads está na documentação da API.

Os planos e valores atualizados ficam na página de preços. [PREENCHER: resumo do modelo de cobrança — mensal/anual, o que muda entre planos além do número de instâncias conectadas].

Como a conexão não passa pela API oficial da Meta, o número fica sujeito às políticas normais de uso do WhatsApp, então existe risco de bloqueio em caso de spam, alto volume de mensagens não solicitadas ou muitas denúncias de destinatários. Reduza esse risco enviando apenas para contatos que deram opt-in, aquecendo números novos com volume crescente aos poucos, e evitando disparos em massa para listas frias. [PREENCHER: qualquer recomendação técnica adicional específica da Snodr, como limites de aquecimento sugeridos ou monitoramento de instância oferecido no painel].